Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Coleras
E-posta: info@coleras.com
İnternet sitesi: https://play.coleras.com
Alıcı (Kullanıcı):
Coleras web sitesi veya oyun platformu üzerinden dijital ürün satın alan kişi.
Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Coleras tarafından işletilen çevrimiçi platform üzerinden, dijital ürünlerin veya hizmetlerin (örneğin oyun içi kredi, üyelik paketi, kozmetik eşyalar vb.) satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
3. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE FİYATI
Alıcı, satın aldığı dijital ürünün türü, miktarı, birim fiyatı ve toplam satış bedeline ilişkin bilgileri satın alma sayfasında (checkout ekranında) görebilir.
Tüm fiyatlar, yürürlükteki mevzuata uygun olarak belirtilmiştir.
4. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI
a) Alıcı, dijital ürünün bedelini, Coleras’ın belirttiği ödeme yöntemlerinden biri ile öder.
b) Ödeme işlemi tamamlandığında, satın alınan dijital ürün anında alıcının oyun hesabına tanımlanır veya sistemde belirtilen şekilde teslim edilir.
c) Dijital ürünlerin teslimatı fiziksel bir gönderim gerektirmez.
5. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
a) Cayma hakkı istisnası:
Satın alınan ürünler, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya kullanıcıya anında teslim edilen dijital içerikler” kapsamındadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
b) Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak; ürünün anında teslim edildiğini, bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
c) Teslim edilen dijital ürünler (örneğin kredi, kozmetik eşya, üyelik paketi vb.) için iptal veya iade yapılmaz.
6. TEKNİK ARIZALAR VE HİZMET AKSAMLARI
a) Coleras, hizmetin kesintisiz sunulması için gerekli tüm teknik önlemleri alır.
b) Ancak internet bağlantısı, sunucu hatası, bakım çalışması veya üçüncü taraf altyapı sorunları nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
c) Bu gibi durumlarda, Coleras hizmeti makul sürede yeniden aktif hale getirmekle yükümlüdür.
d) Hizmetin kesintiye uğramasından doğacak dolaylı zararlardan Coleras sorumlu tutulamaz.
7. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
a) Kullanıcı, satın aldığı dijital ürünleri yalnızca kendi hesabında ve kişisel kullanım amacıyla kullanabilir.
b) Ürün veya içeriklerin üçüncü kişilere devri, satışı veya paylaşılması yasaktır.
c) Kullanıcının oyun kurallarını ihlali nedeniyle hesabının kapatılması durumunda, yapılan ödemeler iade edilmez.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Coleras, kullanıcıya ait kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korur.
Kullanıcı verileri, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
9. SORUMLULUK SINIRLAMASI
Coleras, sunduğu dijital ürün ve hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
Olası sistemsel arızalar veya beklenmeyen teknik hatalardan kaynaklı zararlardan sorumlu tutulamaz.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetli uzlaşma yolu aranır.
Anlaşma sağlanamaması halinde, İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
11. YÜRÜRLÜK
Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, dijital ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
📍 Satıcı: Coleras
📧 İletişim: info@coleras.com
🌐 Web Sitesi: https://play.coleras.com